Společnost Direct otevřela v Praze zatím svou největší obchodní galerii s ojetými a novými automobily pojmenovanou jednoduše Direct auto Park. Na tuto slavnostní událost jsme byli pozvaní a mohli jsme si tak na vlastní oči prohlédnout, jak velká je prodejní plocha. Poslechnout si, jaké služby Direct auto Park nabízí a především, jaké jsou jeho cíle do budoucna. Společnost má navíc ambice dostat se do TOP 3 prodejců ojetých vozidel v Česku.
Už po příjezdu na místo bylo jasné, že nepůjde o žádnou malou prodejnu s několika desítkami aut. Moderní prodejní areál se nachází v hlavní hale, která má rozměry 10 tisíc metrů čtverečních, v době slavnostního otevření byla plná nových i ojetých aut. Tuto část doplňují ještě venkovní plochy, které jsou podobně velké. Nabídka na místě je pestrá. Nejčastěji viděnou značkou je Škoda, Volkswagen, Kia a Hyundai. Na hale lze však objevit auta dalších automobilových značek.
„Pokud si na pražské pobočce zákazník nevybere, pak si vůz může nezávazně nechat dopravit z jiné pobočky sem, nebo ho přistavíme k němu domů a nebo také nabízíme možnost naložit ho a dojet s ním přímo na pobočku v jiném městě, kde se auto nachází. Chceme být v tomto ohledu flexibilní a chceme, aby si člověk automobil prohlédl na vlastní oči a věděl, co kupuje,“ uvedl Jáchym Knedlhans, ředitel Direct auto Park. Nutno podotknout, že nabídka vozů je jednotná napříč všemi pobočkami. Vybírat si tak lze na místě zatím z 1 000 aut, do konce roku by to mělo být o tisícovku více.
Direct auto Park v Horních Počernicích přitom není první pobočkou svého druhu. Trochu, dovolíme si říct „pokusným králíkem“, na kterém se vše dolaďovalo, byla první pobočka v Olomouci. Právě na ni si společnost vyzkoušela, zda skutečně ví, co zákazník chce a ladili všechny detaily pro otevření pražské – obrovské – obchodní galerie. „Chtěli jsme vytvořit místo, kde zákazník přijde a je jako v obýváku, v klidu si vybere auto, bez nátlaku, v pohodě si ho vyzkouší, rozhodne, jakým způsobem ho koupí nebo ho bude financovat. A to vše bez skrytých háčků a rizik,“ doplnil na tiskové konferenci David Hofman, ředitel Direct auto.
Kupující navíc mohou vše vyřešit na jednom místě, ať už je to nákup nového vozu, financování nebo pojištění. V tom má společnost bezesporu velkou výhodu oproti konkurenci. „Pro nás je to historický okamžik. Chceme to dělat jinak než ostatní. Chceme stavět firmu, která bude pomáhat lidem, která bude přinášet rychlé, jednoduché a přátelské služby… jako byste to prostě dělali pro vlastní mámu,“ řekl Pavel Řehák, zakladatel a ředitel skupiny Direct Family. Jeho slova potvrzují recenze na olomouckou pobočku. Všechny jsou obsáhlé a pozitivní. Direct auto tak vykročil do tohoto byznysu správnou nohou.
„Každý, kdo k nám přijde, má podle našich standardů tři dny na vrácení auta bez udání důvodu a stejně tak 14 dní na výměnu vozu,“ upřesnil obchodní podmínky Knedlhans. Tímto vstřícným krokem si společnost nejen buduje důvěru, ale především chce zájemcům poskytnout dostatek prostoru pro správné rozhodnutí. Navíc není nutné se nikde registrovat, ani vrácení vozu není ničím podmíněno. Prostě jen přijdete, že jste si to rozmysleli a je vyřešeno. Není za to ani žádný poplatek nebo smluvní sankce.
Ke každému vozidlu dostane člověk co nejvíce možných informací, aby se mohl co nejjednodušeji rozhodnout. „Zákazníky seznámíme s kompletní historií, se servisní historií, informujeme je o předchozích poškození a opravách, pokud jsou k dispozici, jsme schopni poskytnout i fotografie před opravou a také poskytneme ověření stavu kilometrů,“ řekl ředitel Direct auto Park.
V obrovské hale se nachází místo i pro výkup automobilů, kde se kdokoli z přítomných na hale může posadit na barové židličky a skrz sklo pozorovat, jak technici kontrolují automobil, fotí ho, připravují ho na prodej - prakticky může koukat zaměstnancům přímo pod ruce a mít vše pod kontrolou. „Rádi bychom se vyhnuli nastaveným procesům konkurence, kdy zákazník ocení své vozidlo na nějakou cenu podle tržní nabídky a následně přijde do bazaru, kde mu nabídnou mnohem nižší částku, tak tomu bychom se rádi u nás vyhnuli a mohu říct, že se nám to zatím daří dobře. Prostě chceme nastavit férové a rovné podmínky,“ okomentoval Jáchym Knedlhans.
Na pražské pobočce bude k dispozici tým o 37 lidech. Střídají se na krátký a dlouhý týden, takže vždy zde bude přítomno minimálně 15 lidí na směnu. „Tu obsazenost prodejny máme nakombinovanou z několika pozic, abychom poskytli skutečně profesionální služby. Budete tu například specialista na prodej, na financovaní i na výkup. Zároveň chceme, aby se naši lidé uměli zastoupit, případně si v čemkoli pomoci,“ odpověděl na naši otázku ohledně zaměstnanců Jáchym Knedlhans.
Direct auto Park je zatím dostupný na dvou místech v republice (Praha a Olomouc), ale všichni zástupci se shodli, že mají ambice růst a to nejen v České republice, kde by rádi v příštích dvou letech otevřeli dalších 12 až 14 poboček. V plánu je také expanze do zahraničí, přesněji do Polska, Rakouska a Německa.
