Světové průzkumy odhalují, že Subaru je jednou z nejsilnějších automobilových značek co do věrnosti zákazníků a komunity. Už je téměř pravidlem, že se „subaristé“ rádi vrací k prodejcům značky a kupují si další modely a za život jich mají hned několik. Teď se však na světě objevil až neuvěřitelně věrný nadšenec, který svou milovanou značku nezradil dlouhých 30 let a právě si převzal další novinku.
Oficiální zastoupení Subaru pro Velkou Británii a Irsko se pochlubilo věrným zákazníkem, o něhož věří, že je jedním z nejoddanějších na světě. Bill Nunn si své první Subaru koupil už polovině devadesátých let – kombík Subaru Legacy – a v následujících třech desetiletích si koupil dalších 25 vozů značky.
U svého autorizovaného prodejce si totiž právě převzal nejnovější Subaru Forester, šestou generaci populárního SUV, které je jeho 26. autem se souhvězdím Plejád ve znaku. Od roku 1999 si přitom všechny své vozy kupuje u jediného obchodního zastoupení Subaru – dealerství Adam Brothers ve městě Aylesbury nedaleko Oxfordu u Londýna.
Bill Nunn v předcházejících 30 letech vlastnil širokou škálu různých variant modelů Legacy a Impreza i několik Foresterů. Jeho nejnovějším přírůstkem je aktuální šestá generace Foresteru ve výbavě Field, která je druhým nejvyšším paketem a v Česku se prodává se zaváděcí cenou od 1 150 000 korun.
Britské zastoupení Subaru se svým věrným zákazníkem pochlubilo v tiskové zprávě. „Subaru jsou prostě skvělá auta. Vždycky je radost je řídit, jsou pohodlná, spolehlivá a bezpečná. Za 30 let jsem s nimi najel stovky tisíc kilometrů jak při práci, tak v soukromí a za nejrůznějších podmínek a nikdy mě nezklamala,“ říká Bill Nunn k celoživotním zkušenostem.
Netradiční příběh nadšeného majitele z Velké Británie nás inspiroval, abychom se na věrnost zákazníků zeptali i oficiálního českého zastoupení značky.
„Bohužel neznáme informace na základě nějaké statistiky nebo důvěryhodných dat. Obecně máme vyšší loajalitu zákazníků, dle vyjádření dealerů, auta mnohokrát zůstávají v rodinách a „dědí“ se, to ano. Proto je také možné, že na sekundárním trhu s ojetinami moc Subaru není, většinou si opravdu ta dobrá auta zákazníci nechávají, nebo samo prodávají po známých,“ odpovídá Zdeněk Zikmund z českého zastoupení značky na náš dotaz ohledně loajality zákazníků. Subaru tedy má věrnou zákaznickou skupinu, jakou by jí většina konkurence mohla závidět.
