Koloběžku je možné vrátit
Podle samotné automobilky je problém v nedostatečné pevnosti jednoho z hlavních svarů samotného skeletu koloběžky. Vadný svar by se dle informací, které nám dal tiskový mluvčí Škoda Auto Pavel Jína, mohl podepsat také nad možností závady skládacího mechanismu. Zákazník navíc nemá možnost sám poznat, že právě on má vadnou koloběžku doma.
Právě proto budou všichni dotčení majitelé koloběžek, kterých je po celém světě asi 900, kontaktováni autorizovanými prodejci Škoda Auto. Pokud ovšem někdo koloběžku doma má a ještě se mu nikdo neozval, může do servisu, kde koloběžku koupil, zavolat i sám a domluvit se na vrácení. Tím se celý proces jen urychlí.
„Servis se zákazníkem zahájí reklamační proces, k němuž je potřeba doklad o zaplacení. Koloběžku doporučujeme nadále nepoužívat,“ řekl nám Pavel Jína.